POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NOENAI.COM
Última actualización: 18 de febrero de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Titular: Maria Dunia Medina Rodriguez
- Nombre comercial: NOENAI
- NIF: 36518886-S
- Domicilio: Calle Lizarra 2, 3ºA – 48460 Orduña, Bizkaia, España
- Teléfono: +34 688 850 164
- Email: contacto@noenai.com
2. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
En NOENAI recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de email y teléfono
- Datos de envío: dirección postal
- Datos de pago: procesados de forma segura por terceros (Stripe, PayPal). NOENAI no almacena datos de tarjetas.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas (ver Política de Cookies)
3. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar tus pedidos
- Enviarte la confirmación de compra y actualizaciones sobre tu pedido
- Gestionar devoluciones, garantías y atención al cliente
- Emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento
- Mejorar nuestra web y la experiencia de compra
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
- Ejecución del contrato: gestión de pedidos, envíos y facturación
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales y contables
- Consentimiento del usuario: comunicaciones comerciales y newsletter (revocable en cualquier momento)
- Interés legítimo: mejora del servicio y prevención del fraude
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
- Datos de pedidos y facturación: mínimo 6 años (obligación fiscal)
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: según lo indicado en la Política de Cookies
6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
NOENAI no vende ni cede tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para prestar el servicio:
- Empresas de mensajería (Correos Express, SEUR, MRW o similar): para gestionar la entrega de tu pedido
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal): para procesar el pago de forma segura
- Plataformas de email marketing (si aplica): solo si has dado tu consentimiento
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes
7. TUS DERECHOS
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- ✅ Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
- ✅ Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- ✅ Supresión: solicitar que eliminemos tus datos («derecho al olvido»)
- ✅ Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento
- ✅ Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico
- ✅ Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- ✅ Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos, envía un email a contacto@noenai.com con el asunto «Protección de Datos» adjuntando copia de tu DNI.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. SEGURIDAD DE TUS DATOS
NOENAI aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Todos los pagos se procesan mediante conexiones cifradas SSL/TLS.
9. COOKIES
Para información detallada sobre el uso de cookies en nuestra web, consulta nuestra Política de Cookies.
10. MODIFICACIONES
NOENAI se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con la fecha de última actualización indicada.
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